আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
কারা দেখতে পারে: আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেম এবং অনুমোদিত পার্টনার পেমেন্ট ও ভেরিফিকেশন প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি goldbat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবাতে প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য; আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়
নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করতে পারি।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ নথি সংগ্রহ করা হয় আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রসেস হয়।
গেমিং ও টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার গেম খেলার ইতিহাস, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ইউজার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।
পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ ডাটা।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন সম্পন্ন করা: দ্রুত টাকা উত্তোলন পদ্ধতি এবং ডিপোজিট প্রসেস করার জন্য।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নিয়ম মেনে চলতে।
মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার বা বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা সরকারি কোনো সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডাটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা আমাদের মূল সার্ভার থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত কাজ এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার বা পোর্টাবিলিটির অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষ না হয়।
১০. বয়সসীমা এবং সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার পরামর্শ দিই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।